Categories
Асоціація підприємців

Управління Захисту Споживачів Головне Управління Держпродспоживслужби В Донецькій Області

Якщо на адресу Держпродспоживслужби надходить звернення, яке не відноситься до повноважень служби – таке звернення на підставі статті 7 Закону України «Про звернення громадян» спрямовується для розгляду відповідному державному органу, а заявнику надається про це відповідь. У разі ненадання документа (електронного документа) або підтвердження інформації споживач повідомляє продавця (виконавця) про недійсність договору. Продавець (виконавець) протягом тридцяти днів з моменту одержання такого повідомлення повинен повернути споживачеві одержані кошти та відшкодувати витрати, понесені споживачем у зв’язку з поверненням продукції. Зазначені вимоги можуть бути пред’явлені споживачем протягом строків, передбачених нормативно-правовими актами та умовами договору, а в разі відсутності таких строків – протягом десяти років. При пред’явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред’явлення або за згодою сторін в інший строк.

що перевіряє захист прав споживачів

Напевне, немає такої дорослої людини, яка б не чула про цей закон. Але, на жаль, більшість споживачів, чиї права порушені, на знають про механізм їх захисту. Під час позапланової перевірки розгляду підлягають тільки ті питання, які стали підставою для її проведення. Ці питання повинні бути зазначені в направленні на перевірку.

Адже, скажімо банки і фінансові компанії стягують відсотки з позичальника за кожен день користування кредитом. У даному контексті, споживач «позичатиме» суб’єкту господарювання гроші на півмісяця під нульовий «відсоток». Менше з тим, оновлений законопроєкт «Про захист прав споживачів» вводить низку новацій (у тому числі з відповідних директив і регламентів ЄС), – якщо порівнювати it law з чинним законом. І це теоретично повинно посилити захист прав споживачів в Україні. Державного нагляду та контролю за нехарчовою продукцією визначаються Законами України «Про загальну безпечність нехарчової продукції», «Про державний ринковий нагляд і контроль нехарчової продукції», «Про технічні регламенти та оцінку відповідності», а також технічними регламентами.

За 12 місяців 2012 року до інспекції надійшло 397 звернень від громадян. Протягом 2018–2020 років на побудову та створення Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи (ЄСІТС) Державна судова адміністрація України використала майже 103 млн гривень. А сьогодні заради економії судам рекомендують переходити до комунікації зі сторонами судового процесу поза межами ЄСІТС та користуватися месенджерами. Інформацію про будь-які спеціальні умови зберігання медичного виробу та/або використання. Розпорядження Держлікслужби щодо заборони обігу лікарського засобу.

Працюючи З Клієнтом Залишаємось На Зв’язку 24/7

Відповідно до статті 20 Закону України «Про звернення громадян» звернення розглядають і вирішують у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, – невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляють особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п’яти днів. В парламенті було зареєстровано оновлений проєкт закону «Про захист прав споживачів» № 6134, поданий до Верховної Ради прем’єр-міністром України Денисом Шмигалем. Документ було розроблено «під егідою» Міністерства економіки України, як повідомляють в уряді, за участю провідних експертів та інших «стейкхолдерів». Тож представлятиме його в парламенті перший віцепрем’єр-міністр економіки Олексій Любченко.

Питання, необхідність перевірки яких стали підставою для проведення заходу державного нагляду (контролю). Перевірками встановлено, що не відповідає вимогам безпечності 96% перевіреної продукції, в т.ч. Мийні засоби, іграшки, хімічна продукція, електрообладнання, лампи побутові, газове обладнання, дитячий одяг (перевірено 991 одиниця продукції на суму 338,9 тис грн, з них 954 од. на суму 326,three тис.грн не відповідає вимогам технічних регламентів або вимогам щодо забезпечення безпечності продукції). Таким чином, Головне управління Держпродспоживслужби в Одеській області запобігло можливим наслідкам загрози здоров’ю дітей, та дорослого населення, що могло проявлятися у вигляді шкірних захворювань, алергічних проявів, отруєнь та ін.

Інші органи виконавчої влади здійснюють державний захист прав споживачів у межах своєї компетенції, визначеної законом. 13) накладати на суб’єктів господарювання сфери торгівлі і послуг, у тому числі ресторанного господарства, стягнення, передбаченістаттею 23цього Закону, в порядку, що визначається Кабінетом Міністрів України. Надзвичайно багато гострих і невирішених проблем у сфері житлово-комунального господарства, про що свідчить і велика кількість скарг про порушення прав споживачів при наданні послуг з тепло-, водо-, енерго- та газопостачання, водовідведення, утримання житлового фонду та прилеглих територій.

Простори Назв

Адже формулювання «незначний недолік» у документі не містить чітких критеріїв та дефініції, а відтак створює «люфт» для маніпуляцій з боку несумлінного бізнесу. Зрештою, навіть якщо продукція має навіть «несуттєвий недолік», вона вже не відповідає поняттю «якісного товару». За 2020 рік, фахівцями Управління перевірено діяльність 220 суб’єктів господарської діяльності, з них 7 в ході проведення планових заходів державного нагляду (контролю) та 213 в ході проведення позапланових заходів державного нагляду (контролю) за зверненнями фізичних осіб про порушення їх прав.

Подібні питання віднесені до компетенції Державної служби з питань безпеки харчових продуктів і захисту споживачів (далі – Держпродспоживслужба). Планові заходи державного нагляду (контролю) здійснюються відповідно до річних планів. Статтею 10 Закону визначено, що суб’єкти господарювання під час провадження господарської діяльності використовують вільні ціни та державні регульовані ціни. 21Чи здійснюють органи державної влади контроль за цінами на товари та послуги. Ціни на які товари та послуги підлягають державному регулюванню.

З нашого боку було потрібно тільки чек. На шпальтах газет, офіційній веб-сторінці Головного управління та на сторінці соціальної мережі Facebook Головного управління висвітлюється інформація та корисні поради громадянам за для того, щоб останні могли своєчасно та в повній мірі захистити свої права як споживачі. Уряд Орбана сподівається зібрати 815 мільярдів форинтів (2,1 мільярда доларів) завдяки своїй податковій політиці, щоб пережити період зростання інфляції та цін на енергоносії, а також зменшити дефіцит бюджету.

При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Законом встановлено, що планові заходи здійснюються відповідно до річних планів, що затверджуються органом державного нагляду (контролю) не пізніше 1 грудня року, що передує плановому. Поза зоною дії мораторію також державний ветеринарно-санітарний контроль, державний нагляд (контроль) за дотриманням санітарного законодавства, безпечністю та окремими показниками якості харчових продуктів, державний нагляд у сферах карантину та захисту рослин. Окрім того, Ви можете звернутись до суду з позовом про захист прав споживача з вимогою передати товар або відшкодувати грошові кошти. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.

en_USEnglish